Garanti-, kjøps- og leveringsvilkår

Hvor lenge er garantien gyldig? 

Vi tilbyr 3 års garanti fra den opprinnelige kjøps- eller leveringsdatoen. For at et garantikrav skal være gyldig, må kjøpsbevis eller leveringsdokumentasjon kunne fremlegges. 

De utvidede garantivilkårene gjelder for alle Corroventas maskiner som er kjøpt fra og med 12. oktober 2026.

Hva dekker denne garantien? 

Garantien dekker konstruksjons-, material- og produksjonsfeil på alle Corroventa-maskiner. 

Garantien dekker ikke: 

• Forbruksartikler som filtre eller slanger.
• Skader forårsaket av fall, transport eller annen ytre påvirkning.
• Normal slitasje eller skader forårsaket av feil bruk eller installasjon.
• Reparasjon av produkter som har blitt fylt med vann som følge av oversvømmelse.
• Reparasjon av maskiner som er modifisert på en feilaktig måte uten Corroventas godkjenning.
• Reparasjon av produkter uten serienummer eller kjøpsdokumentasjon.
• Innhenting av maskinen.
• Fraktkostnader til Corroventa.

Vedlikehold og service 

Behovet for vedlikehold og service avhenger i stor grad av miljøet maskinen brukes i, samt dens driftsprofil, inkludert hvor ofte og hvor intensivt den brukes. 

For å benytte garantien må du følge vedlikeholds instruksjonene for det enkelte produktet. Alle brukermanualer er tilgjengelige på corroventa.no 

Hvordan melder jeg inn en garantisak? 

For å kunne gi best mulig service trenger vi alltid produktets serienummer og en kort feilbeskrivelse når du kontakter oss. Serienummeret finner du på maskinens identifikasjonsetikett, som vanligvis er plassert bak filteret eller på utsiden av maskinen. 

 

---

 

Kjøps- og leveringsvilkår 

Vilkår ved kjøp av produkter fra Corroventa i Norden. 

Generelle leveringsbestemmelser 

For leveranser innen Norden benytter vi som standard våre generelle leveringsbestemmelser som angitt her, supplert med NL17. Ved eventuelle avvik mellom disse leveringsbestemmelsene og NL17, skal disse leveringsbestemmelsene ha forrang. 

NL17 er Teknologibedriftenes standardvilkår for levering av maskiner og annet mekanisk, elektrisk og elektronisk utstyr, og tilsvarer internasjonalt Orgalime S2012. 
Dersom andre vilkår er avtalt mellom partene, skal disse fremgå av en skriftlig avtale.

Transport og mottak av leveranse

For leveranser i Norden benytter vi fraktvilkårene FCA-Bankeryd Incoterms 2020. Det innebærer at ansvaret for godset går over til kjøperen når det er lastet for transport til kunden. Med mindre kunden har spesielt anmodet om egen transportør eller gitt spesielle instruksjoner om lasting og frakt, blir godset lastet og sendt med vår speditør på kundens risiko og bekostning.

Vår normale service er at vi tar oss av all spedisjonshåndtering for kunden, som bestilling av frakt, lasting av godset og utnyttelse av vår transportavtale. Vi debiterer så kunden transportkostnaden i forbindelse med fakturering av produktene.

Lossing av godset utføres normalt av lastebilsjåføren, og mottakeren må være forberedt på å stille med nødvendig assistanse og ha det nødvendige utstyret for å kunne losse godset (f.eks. palleløfter eller truck ved større gods). Hvis mottakeren ikke stiller med nødvendig assistanse ved lossing, forbeholder vi oss retten til å debitere kjøperen eventuelle merkostnader som oppstår.

Mottakskontroll skal gjøres av kunden. Synlige transportskader eller manglende kolli skal straks noteres på transportørens fraktseddel ved mottak. Kunden skal også rapportere dette umiddelbart til Corroventa. Skjulte skader (ikke synlige på emballasjen) må rapporteres til Corroventa senest innen 4 virkedager fra mottak av godset.

 

---

 

Returpolicy 

Følgende vilkår gjelder som standard, forutsatt at årsaken til returen ikke skyldes en feil fra Corroventa. Returretten er begrenset til 2 måneder fra leveringsdatoen. 

• Hver retur skal skje i etterkant av en avtale mellom Corroventa og kunden.
• Kundeunike produkter kan ikke returneres.
• Produktet må være i ny stand og i uskadet originalemballasje.
• Avdrag gjøres på 20 % av varens/varenes verdi, eller minst 1000 kr ved hver retur.
• Kunden har ansvar for all emballering og frakt til Corroventa i forbindelse med retur.
• Godtgjørelse til kunden skjer i form av kreditt som kan brukes til nye innkjøp. Blir ikke utbetalt i kontanter.